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可穿戴設(shè)備廠商Fitbit遭集體訴訟 心率追蹤不準(zhǔn)

2016-01-07
關(guān)鍵詞: Fitbit Surge 心率追蹤 Charge

       北京時間1月7日早間消息,可穿戴智能設(shè)備生產(chǎn)商Fitbit昨日遭遇一項(xiàng)集體訴訟,此前該公司剛剛發(fā)布了最新款健身手表。

  在這項(xiàng)訴訟中,來自美國加利福尼亞州、科羅拉多州和威斯康辛州的消費(fèi)者指控稱,F(xiàn)itbit去年推出市場的兩款產(chǎn)品Charge HR和Surge心率追蹤結(jié)果不準(zhǔn)確,而且“誤差很大”,在使用者從事高強(qiáng)度運(yùn)動時更是如此。原告稱,盡管Fitbit圍繞其產(chǎn)品的心率追蹤功能開展了 大規(guī)模宣傳活動,但其監(jiān)測裝置實(shí)際上并未“計(jì)算每一次心跳”。

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  一名原告稱,她購買Charge HR的原因是其希望在鍛煉時準(zhǔn)確追蹤心率,但在實(shí)際體驗(yàn)中,該設(shè)備的心率追蹤監(jiān)測裝置并不能正確運(yùn)作。而當(dāng)她向Fitbit提出投訴時,該公司則拒絕向其退款。

  這并非Fitbit第一次面臨集體訴訟。2014年春,消費(fèi)者提出訴訟稱該公司在Fitbit Force智能腕帶的廣告中誤導(dǎo)他們,多名用戶都因佩戴該設(shè)備而患上皮疹。最后的結(jié)果是Fitbit Force被撤下市場,隨后Fitbit重新推出一款名為Charge的類似腕帶,并稱其使用了已通過加強(qiáng)后測試的新材料。

  原告在這項(xiàng)訴訟中請求法庭頒布禁制令,并責(zé)令Fitbit向用戶提供實(shí)際賠償,原因是用戶遭受了“經(jīng)濟(jì)損傷”。

   Fitbit則發(fā)表聲明稱,該公司認(rèn)為這項(xiàng)訴訟并無價值,并稱其相信自己的心率追蹤技術(shù)。聲明稱,該公司“強(qiáng)烈反對訴訟中提出的觀點(diǎn),并計(jì)劃積極就此訴 訟展開辯護(hù)……與健身房里的有氧運(yùn)動機(jī)器相比,(Fitbit自有心率技術(shù))PurePulse能提供更好的整體心率追蹤功能,原因是其可持續(xù)追蹤用戶心率,哪怕用戶并不在健身房或戶外鍛煉是也是一樣。但同樣重要的一點(diǎn)是,必須指出Fiibit追蹤設(shè)備的設(shè)計(jì)目的是向用戶提供有意義的數(shù)據(jù)以幫助其實(shí)現(xiàn)健康 和健身目標(biāo),而不是想要成為科學(xué)或醫(yī)療設(shè)備”。

  對Fitbit來說,本周是“多災(zāi)多難”的一周。該公司昨日剛剛推出的Fitbit Blaze最新款健身手表在市場上反響冷淡,導(dǎo)致Fitbit股價暴跌逾18%,創(chuàng)下自該公司去年夏天掛牌上市以來的最低水平。

  這在一定程度上是因?yàn)椋S多人都將Fibit Blaze視為蘋果公 司智能手表Apple Watch的直接競爭對手。跟Apple Watch一樣,F(xiàn)ibit Blaze也有著手表的外形,配備彩色顯示屏,可追蹤多種戶外鍛煉活動相關(guān)信息,但Fitbit對這款產(chǎn)品的分類則不是像Apple Watch一樣的“智能手表”,原因是其不支持第三方應(yīng)用,僅支持Fitbit自己的應(yīng)用。另外,F(xiàn)itbit設(shè)備還搭載不同的移動操作系統(tǒng),而 Apple Watch僅可配合iPhone智能手機(jī)使用。

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