【編者按】由國家金卡工程協調領導小組辦公室主辦，國家金卡工程物聯網應用聯盟、中國RFID產業聯盟共同承辦的“2013中國國際物聯網博覽會”于2013年6月4-6日在北京展覽館隆重舉行。RFID中國網作為本屆博覽會指定官方網站，對博覽會論壇的精彩內容進行了編輯整理。本文是根據神州數碼信息服務股份有限公司政府戰略本部業務發展總監雷鳴在物聯網技術發展趨勢專題論壇上的演講整理而成，供業界朋友分享。
神州數碼信息服務股份有限公司政府戰略本部業務發展總監雷鳴
雷鳴：大家好！我演講的主題是“淺談物聯網服務”。聽了很多專家的演講有不少的感受，我想談一下服務，談一下我們自己的感受。我今天給大家匯報和演講的主題：第一個是對物聯網服務的理解，第二個是物聯網服務的擴展，第三個是物聯網服務的實踐。
物聯網服務的對象是誰？物聯網不光是“物”，如果沒有人去感受的話就不存在物聯網，因為是人在用才會產生這個“網”。這里分四個層面去理解它：第一個層面叫做個人，很多好的應用都是個人驅動的，個人是物聯網應用的聚合，不是單一的。它使用的工具有可能是移動終端設備，也有可能是家庭終端設備，物聯網回到本身來看就是設備里面的嵌入式應用。 其次是企業本身的應用，需求就比較復雜。其三是社區，北京大街小巷可以感受到社區服務，但有的地方感覺服務不好，比如社區服務用電子屏幕去做，為什么不用別的方式去做，相比而言機場就做的很好，為什么有些社區就做不到這樣。在社區里面有資源調度，另外社區環境的監控和安全建設，大到機場的電子圍欄小到小區的電子監控。另外關乎人的就是社區醫療，這也是目前衛生部大力推廣的。對于政府來講，政府怎么理解物聯網的服務。很多地方都搞了物聯網的專項設計和方案，但政府真正要想的是物聯網應用在哪里，把它演變成一個物聯網服務的話你用在哪里是最急需的，用在安全上、應急上等等，你服務的效果會更好。所以我們了解物聯網要從理解物聯網的服務對象開始。
剛剛我們講到服務要有方向，一個產業的發展是用什么方向去引導它，用技術去引導改變它。在物聯網我們更多的是服務改變這個產業。我們在從事很多項目的時候發現資金下來了，開始很熱，后面很冷。物聯網的服務應該聚焦在哪里，聚焦在應用，首先看到的是行業應用，而且一定要應用到公共服務里。
我們定義就在應用服務里，由此展開物聯網的服務無處不在，我們怎么樣來實現？PPT上面這一層是我們想實現的場景，停車也好，智能家居，政府智能監管、智能決策等等。我們從計算的層面來看，可以看到是恰當的信息會聚，一定不是爆炸性的信息會聚。信息不對稱就會帶來很大的問題，所以一定是要專業的。
有人、基礎設施、環境、經濟和政府結合在一起才會體現到整個物聯網服務的擴展。談擴展一定要談目的，在西方國家傳統科技發展是用設備取代人。物聯網發展到現在這個階段我們一定要回到原點，它的目的一定是讓人生活得更舒服。讓人在社會當中辦事更有效，讓人在社會當中更安全。我們必須告訴人在物聯網應用方面要更規范，開車的要更規范，自行車要自行其道。
談到這個宏觀層面就一定要在IT層面落地，該建數據中心的建數據中心，傳感器的部署要有規劃，政府怎么監管，在IT層面如何把物聯網的應用和政府大眾服務的職能掛鉤起來。服務和管理是要可持續的。再一個就是人文關懷，象電子病例等等，人文關懷是物聯網在IT層面一個很好的應用。
物聯網的服務擴展可以帶來什么？ 我們看一個城市的很多資產不是房產而是無形資產加上IT資產，整個方式用物聯網來解決，轉換經濟如何帶動物聯網的產業結構。
我們如何實踐物聯網服務？
分為三個層面，一個是企業能做什么，一個是環境領域，還有一個是社會領域。物聯網服務應用范圍必須要貫穿三個部分，如果只是單一做一個流向會有問題。這里面需要隨時思考物聯網的應用和服務部署在哪里？同時還要考慮服務的社會影響。
物聯網實踐我們是這么考慮的，首先要考慮服務內容，物聯網是我們在城市實踐過程中現階段是最復雜的應用。技術層面有很多層，方案又很麻煩，實現的手段又很多。首先我們要確定服務的內容，其次確定建設方案，第三個是具體功能的直接實現。
通過這個頁面我們可以看一下，這是和大家直接相關的。回顧一下我們服務的擴展和實踐，我舉這個例子就是對人，市民的服務我們物聯網怎么做的，底層都是RFID，上面應用第一個就是服務。你個人在社會當中的角色和服務是什么，政府可以提供什么，第三個你還需要哪些咨詢。這個版本手機里面也會有，中國的各種消費卡600億張，資源極大浪費，雖然芯片廠家很開心，但我們不開心。有時候我們羨慕歐美一張卡可以解決很多問題，這就是我們在物聯網上的直接應用。因為這個服務一層層展開是按照人的思想來構想的。比如發生地震之后你的房屋損害了誰給你錢，地震局會給你一個評估報告，保險公司給錢。但中國沒有這個評估體系，我們就建了一個地震現場監控系統，發生地震之后地震局有一個模型，數據傳輸過來之后我們對所有的房屋做一個評估報告，左邊給房屋所有者，右邊給保險公司，整個信息可以面對企業、政府、大眾。
因為時間的關系，我自身的感受包括今天聽了很多專家學者的介紹很有收獲，我最后用一句話表達一下，深入理解物聯網服務的本質，建立實踐型的物聯網服務支撐體系。