摘  要： 核電廠的歷史充滿了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重大事故有美國(guó)三哩島、烏克蘭切爾諾貝利和日本福島事故。還有其他一些小事件，雖然沒有造成核安全事故，但也會(huì)造成相應(yīng)的損失。如何利用好以往事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過有效手段規(guī)避和降低工作中的各種風(fēng)險(xiǎn)，是核電廠的一個(gè)重要課題。核電維修是核電廠中主要的一線生產(chǎn)工作，而維修經(jīng)驗(yàn)反饋的應(yīng)用是降低維修風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。本平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了維修經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)的收集、導(dǎo)入、導(dǎo)出、查詢、修改等功能，能夠?qū)⒕S修經(jīng)驗(yàn)反饋鏈接到某項(xiàng)維修活動(dòng)的文件準(zhǔn)備中，實(shí)現(xiàn)了維修經(jīng)驗(yàn)反饋在維修工作中的實(shí)際應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞： 核電廠；維修；經(jīng)驗(yàn)反饋；數(shù)據(jù)庫(kù)；應(yīng)用

0 引言

　　核電廠維修經(jīng)驗(yàn)反饋是指核電廠維修服務(wù)活動(dòng)過程中涉及安全、質(zhì)量、環(huán)保、交通等方面的偶發(fā)事件或異常情況時(shí)，對(duì)有關(guān)信息及時(shí)收集、傳遞、分析、處理并進(jìn)行總結(jié)的要求，其目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以防止事件重復(fù)發(fā)生。

　　經(jīng)驗(yàn)反饋有其完整的運(yùn)行體系，包括經(jīng)驗(yàn)反饋管理程序（制度）、經(jīng)驗(yàn)反饋項(xiàng)的收集報(bào)告（上報(bào)）、經(jīng)驗(yàn)反饋項(xiàng)的評(píng)審篩選分發(fā)、經(jīng)驗(yàn)反饋的應(yīng)用識(shí)別執(zhí)行和跟蹤、經(jīng)驗(yàn)反饋效果總結(jié)評(píng)價(jià)（應(yīng)用效果反饋）等五部分。

　　在核電廠，維修是為了確保其構(gòu)筑物、系統(tǒng)和設(shè)備在設(shè)計(jì)及延長(zhǎng)壽期內(nèi)保持和恢復(fù)其設(shè)計(jì)功能和質(zhì)量所進(jìn)行的一切活動(dòng)。核電廠維修是核電廠生產(chǎn)活動(dòng)中的最主要工作之一，其安全和質(zhì)量直接關(guān)系到核電廠的運(yùn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)，而經(jīng)驗(yàn)反饋的有效應(yīng)用是降低維修風(fēng)險(xiǎn)和提高維修安全質(zhì)量的有效手段。鑒于此，本文開發(fā)了一套核電廠維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)，用于維修經(jīng)驗(yàn)反饋的全過程管理。

1 維修經(jīng)驗(yàn)反饋應(yīng)用的現(xiàn)狀

　　國(guó)內(nèi)核電廠普遍十分重視歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于國(guó)外的、國(guó)內(nèi)其他電廠的及本電廠發(fā)生過的事件都會(huì)進(jìn)行收集，并進(jìn)入事件報(bào)告系統(tǒng)，對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行分析并采取針對(duì)性的措施。但事件報(bào)告系統(tǒng)的主要目的是以解決問題為主，針對(duì)各類事件開發(fā)相應(yīng)的功能落實(shí)到程序或流程，對(duì)于人員意識(shí)或安全文化理念等問題，一般是以學(xué)習(xí)或培訓(xùn)為主。實(shí)質(zhì)上，事件報(bào)告是經(jīng)驗(yàn)反饋的前端，是經(jīng)驗(yàn)反饋的素材來源，需要將事件報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等精華提取出來，應(yīng)用到后續(xù)的維修工作中，防止事件重復(fù)發(fā)生或降低重復(fù)發(fā)生的概率。

　　在國(guó)內(nèi)核電廠調(diào)研或交流時(shí)，大部分核電廠都沒有統(tǒng)一或有效的經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)庫(kù)或平臺(tái)，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)反饋的應(yīng)用也僅以培訓(xùn)或?qū)W習(xí)為主，其效果很難得到保證。

　　而在國(guó)外核電廠，經(jīng)驗(yàn)反饋應(yīng)用總體上要優(yōu)于國(guó)內(nèi)核電廠，其在維修工前準(zhǔn)備時(shí)會(huì)收集以前類似的維修工作發(fā)生過的事件，并用于類似工前會(huì)或觀察指導(dǎo)中，但也有部分電廠并沒有有效應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)反饋。

2 維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)開發(fā)理念

　　核電廠的事件報(bào)告得到了有效重視，采用零入口模式鼓勵(lì)所有問題都可以發(fā)出事件報(bào)告，這就為經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)的收集提供了很好的來源。按照企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、安全保護(hù)等維度，存在著貫穿各層的管理機(jī)制，即：系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理、安全管理[1]。數(shù)據(jù)管理是平臺(tái)開發(fā)的基礎(chǔ)，將有價(jià)值的事件報(bào)告篩選出來，由有經(jīng)驗(yàn)的維修工程師分析該事件的原因和要素，重點(diǎn)提取出該事件報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及后續(xù)類似工作中需要關(guān)注的要點(diǎn)。

　　通過維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)對(duì)編輯過的經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行從導(dǎo)入、編輯到導(dǎo)出、查詢的全過程管理。

　　維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)的主要用戶是維修工作的準(zhǔn)備人員，需要讓準(zhǔn)備人員快速、準(zhǔn)確地檢索到某項(xiàng)工作相關(guān)的歷史經(jīng)驗(yàn)反饋，并將經(jīng)驗(yàn)反饋材料用于工前準(zhǔn)備，因此每個(gè)經(jīng)驗(yàn)反饋需要設(shè)定檢索關(guān)鍵詞，便于精確查詢，也可根據(jù)設(shè)備類型等進(jìn)行模糊查詢。

3 維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)功能

　　3.1 用戶管理

　　3.1.1 基礎(chǔ)信息設(shè)置

　　可以逐個(gè)輸入員工的基本信息，如果數(shù)量較大時(shí)，也可以成批地導(dǎo)入用戶信息。

　　3.1.2 用戶信息維護(hù)

　　可以通過查詢功能對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行查詢，當(dāng)用戶信息有改變時(shí)可進(jìn)行相應(yīng)的修改或刪除。

　　不同級(jí)別用戶有不同層的分組，不同分組的權(quán)限會(huì)有所不同。用戶的各層分組可以在導(dǎo)入時(shí)統(tǒng)一設(shè)置，并且也可在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行修改。

　　3.1.3 工作提醒

　　用戶登錄成功后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前文件流的設(shè)置情況，提醒并直觀顯示當(dāng)前用戶需要處理的工作安排或計(jì)劃，如接收到的維修經(jīng)驗(yàn)反饋編制等。

　　3.2 權(quán)限分配

　　根據(jù)不同分組的實(shí)際需求設(shè)置操作權(quán)限，如圖1所示。需要時(shí)，可通過系統(tǒng)管理員對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行修改，只有系統(tǒng)管理員能夠?qū)?quán)限進(jìn)行分配，其他用戶不能進(jìn)行人員授權(quán)方面的操作。

　　3.3 維修經(jīng)驗(yàn)反饋的直接輸入或編輯修改

　　維修經(jīng)驗(yàn)反饋的編制需求可根據(jù)計(jì)劃和權(quán)限安排給某個(gè)用戶，如圖2所示，該用戶可用維修經(jīng)驗(yàn)反饋模板在平臺(tái)外進(jìn)行編輯后導(dǎo)入，也可以在平臺(tái)中直接編輯后保存，編輯界面如圖2。

　　3.4 維修經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入

　　如當(dāng)前需要編輯的經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)量比較大，可能會(huì)由未被授權(quán)的用戶協(xié)助編制，這時(shí)可以使用批量導(dǎo)入模板，進(jìn)行平臺(tái)外編輯，編輯完成的維修經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)經(jīng)審查后，可以批量導(dǎo)入維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)同一時(shí)期內(nèi)有大量經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)需要輸入時(shí)批量導(dǎo)入功能十分高效。

　　3.5 維修經(jīng)驗(yàn)反饋的導(dǎo)出

　　當(dāng)維修經(jīng)驗(yàn)反饋的查詢要素或其他格式需要改變時(shí)，可使用維修經(jīng)驗(yàn)反饋導(dǎo)出功能，將所有維修經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)導(dǎo)出平臺(tái)，并批量修改后再使用導(dǎo)入功能，可使維修經(jīng)驗(yàn)反饋批量修改方便快捷，同時(shí)修改信息內(nèi)容也十分準(zhǔn)確。該功能還能按照不同篩選條件查找相應(yīng)的維修經(jīng)驗(yàn)反饋后導(dǎo)出部分經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)。

　　3.6 維修經(jīng)驗(yàn)反饋的查詢

　　維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)的最主要應(yīng)用是讓維修人員能快速查詢到某項(xiàng)維修活動(dòng)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋，因此查詢功能是該平臺(tái)的開發(fā)重點(diǎn)。維修人員能通過設(shè)備類型、設(shè)備編碼等組合條件精確檢索，也可以通過系統(tǒng)編碼等模糊檢索，如圖3所示，根據(jù)需要查詢到的維修經(jīng)驗(yàn)反饋，下載WORD文件，并將相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)反饋文件應(yīng)用到維修工前準(zhǔn)備中。

4 結(jié)論

　　通過維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)的研發(fā)和應(yīng)用，不僅能很好地管理歷史發(fā)生的維修經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)，同時(shí)建立了維修活動(dòng)與維修經(jīng)驗(yàn)反饋之間的關(guān)聯(lián)，使電廠的維修經(jīng)驗(yàn)反饋體系更為完善。

　　維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)的開發(fā)實(shí)現(xiàn)了維修經(jīng)驗(yàn)反饋的實(shí)際應(yīng)用，具體體現(xiàn)為：

　　（1）實(shí)現(xiàn)維修經(jīng)驗(yàn)反饋的集合，規(guī)范管理維修經(jīng)驗(yàn)反饋的歷史數(shù)據(jù)；

　　（2）維修歷史經(jīng)驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)便于維護(hù)；

　　（3）維修人員利用維修經(jīng)驗(yàn)反饋平臺(tái)更為直觀和快捷地檢索到某項(xiàng)維修活動(dòng)相關(guān)的歷史經(jīng)驗(yàn)反饋材料，并應(yīng)用于維修工前準(zhǔn)備。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 梁鋼.企業(yè)大數(shù)據(jù)管理解決方案[J].微型機(jī)與應(yīng)用，2013，32（24）：7-10，13.