11月25日，由中國金融認證中心（CFCA）聯(lián)合百余家成員銀行舉辦的“2021銀行數(shù)字動能與金融創(chuàng)新峰會暨第十七屆宣傳年年度盛典”以線上直播的形式呈現(xiàn)，多位學界與業(yè)界專家圍繞“數(shù)字轉型新動能”主題，探討銀行業(yè)數(shù)字化轉型如何縱深發(fā)展。

　　回顧銀行數(shù)字化轉型，既有層出不窮的新風口、新機遇，也不斷面對新問題、新挑戰(zhàn)。對此，中國金融認證中心（CFCA）助理總經(jīng)理趙宇認為，銀行在數(shù)字化轉型中首先應堅守合規(guī)底線，明確合規(guī)要求，確保金融創(chuàng)新行穩(wěn)致遠；其次須堅持創(chuàng)新引領，積極促進產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源整合與優(yōu)勢互補，推動數(shù)字金融生態(tài)健康發(fā)展。

　　數(shù)字化轉型已是金融領域的必由之路，相比大行在數(shù)字化轉型路上的高速前進，區(qū)域性中小銀行如何提升數(shù)據(jù)應用能力，跨越數(shù)字鴻溝，也是亟待解決的議題。中央財經(jīng)大學中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長、教授歐陽日輝坦言，目前中小銀行普遍存在“數(shù)字化轉型焦慮”：非常著急搞數(shù)字化，但不知道具體怎么做。他認為，中小銀行需要重視五項工作——做好頂層設計、數(shù)據(jù)與技術雙輪驅動、業(yè)務與科技協(xié)同發(fā)展、構建金融生態(tài)圈、重視數(shù)字金融人才。

　　上海農(nóng)商銀行網(wǎng)絡金融部總經(jīng)理王海濤認為，數(shù)字化轉型刻不容緩，中小銀行不可能等基礎設施完善后再追趕行業(yè)浪潮，應充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和科技能力開展轉型實踐。結合上海農(nóng)商銀行自身經(jīng)驗，王海濤指出中小銀行應當以“精準洞察，協(xié)同共享，減壓賦能”為目標，建設和實現(xiàn)數(shù)據(jù)“建、管、用”運營體系。

　　CFCA聯(lián)合百家成員銀行發(fā)起的《2021中國數(shù)字金融調查報告》也于本屆峰會發(fā)布，本年度參與調查的銀行增加到96家，內(nèi)容涵蓋零售數(shù)字金融、企業(yè)數(shù)字金融、數(shù)字金融熱點三大領域。

　　報告指出，網(wǎng)銀、手機銀行服務場景及功能互補性強，已成為最受企業(yè)用戶歡迎的服務組合。

　　其中，網(wǎng)銀發(fā)展成熟、功能全、安全性高，一直是企業(yè)用戶首選；得益于移動便攜、場景多元、開放靈活等特質，手機銀行深受企業(yè)用戶尤其是中小企業(yè)歡迎，未來發(fā)展?jié)摿薮螅晃⑿陪y行則多被定位為服務宣傳及資訊查詢渠道。

　　在用戶關心的安全方面，公共網(wǎng)絡安全容易引起擔憂。企業(yè)用戶使用手機銀行的主要顧慮是在公共網(wǎng)絡環(huán)境下，企業(yè)隱私信息有泄露風險；其次是手機銀行APP運行不穩(wěn)定的問題。

　　移動端用戶安全認知成熟度較以往有所加強。相較2020年，用戶對自身可控因素如手機丟失/被盜、木馬程序/釣魚軟件盜取密碼的擔憂明顯降低，對盜版APP的顧慮明顯上升。

　　不同規(guī)模企業(yè)安全關注點各異。小型企業(yè)更擔心APP運行穩(wěn)定性帶來的安全問題，同時手機多為財務或法人的個人手機，因此手機丟失/被盜顧慮更大；大型企業(yè)則對交易流程中的安全認證效果存疑。

　　會上，還宣布了基于數(shù)字金融調查數(shù)據(jù)評選的“2021中國數(shù)字金融金榜獎”榜單，百余家銀行從安全、創(chuàng)新、體驗等角度展開比拼，產(chǎn)生了22項大獎。