談及產(chǎn)業(yè)界對(duì)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的部署周期，尤其是OSS/BSS領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果往往令人失望。那么其原因是什么？標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈而言究竟有何價(jià)值？作為全球OSS/BSS領(lǐng)域的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，TMForum有責(zé)任和義務(wù)去推動(dòng)全球OSS/BSS生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步。

    首先，讓我們看一下標(biāo)準(zhǔn)緩慢部署的原因。可能你總會(huì)說，過去的10年來，業(yè)界并未誕生什么正確和健壯的OSS/BSS標(biāo)準(zhǔn)，而近年來，隨著Frameworx的誕生，這一動(dòng)態(tài)演進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系正在全球范圍內(nèi)受到越來越多運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注和部署。適合運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行Frameworx部署的案例應(yīng)用和業(yè)務(wù)場(chǎng)景十分豐富，尤其是Frameworx組件的部署(http://www.tmforum.org/CaseStudies/2212/home.html)更是空前活躍。

    最近幾個(gè)月以來，我們針對(duì)大約4000個(gè)TMForum的會(huì)員，進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，結(jié)果顯示，大約有50%的會(huì)員正在使用eTOM，而有30%的會(huì)員正在對(duì)SID進(jìn)行評(píng)估。

    然而，從事或接近我們這一產(chǎn)業(yè)的人都知道，標(biāo)準(zhǔn)化的要義首先在于，買方（例如電信運(yùn)營(yíng)商）需要它的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)化才會(huì)適時(shí)出現(xiàn)。直到最近，OSS/BSS領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化問題才變?yōu)橐粋€(gè)“最好擁有”的功能，而不是“必須擁有”的考量。

    長(zhǎng)久以來，服務(wù)提供商對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，往往是出于短期降低成本的考慮，而不是長(zhǎng)遠(yuǎn)盈利和發(fā)展的計(jì)劃。但是而今，ICT環(huán)境和生態(tài)發(fā)生了巨大的變化——運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)正迅速縮水，新的營(yíng)收機(jī)會(huì)也遲遲未出現(xiàn)，多數(shù)運(yùn)營(yíng)商都出于數(shù)據(jù)爆炸和“增量不增收”帶來的陣痛中，因此，他們開始重新審視標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值——標(biāo)準(zhǔn)化，不僅僅要作用于成本的降低，更要著眼于運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)營(yíng)能力的提升。

    直面運(yùn)營(yíng)商的巨大挑戰(zhàn)

    運(yùn)營(yíng)商面臨巨大挑戰(zhàn)，而作為標(biāo)準(zhǔn)化方程式的兩端，一邊是服務(wù)提供商，另一邊的供應(yīng)商也面臨壓力。采用標(biāo)準(zhǔn)化流程的運(yùn)營(yíng)商向其供應(yīng)商提出的合規(guī)要求，對(duì)其而言往往涉及到非常復(fù)雜的技術(shù)和環(huán)節(jié)，因此，能夠站在運(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商立場(chǎng)，進(jìn)行雙向的標(biāo)準(zhǔn)化合規(guī)考量至關(guān)重要。在過去的24個(gè)月里，TMForum對(duì)此進(jìn)行了專門的研究和推進(jìn)。

    首先，我們?yōu)楣?yīng)商引入了Frameworx合規(guī)認(rèn)證項(xiàng)目，我們?cè)跉v史上第一次向電信運(yùn)營(yíng)商提供了一種要求供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)的目標(biāo)機(jī)制，從而大大提升了合規(guī)的實(shí)效。

    其次，TMForum還發(fā)布了一系列的RFx模板，服務(wù)提供商可以基于過去的架構(gòu)進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)，這不但大大提高了標(biāo)準(zhǔn)的部署效率，而且可以為供應(yīng)商大大降低成本。

    第三，去年以來，我們進(jìn)行了大密度的培訓(xùn)，有超過2000人通過了基于TMForum標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)水平和高級(jí)水平考試。

    Frameworx為產(chǎn)業(yè)注入生機(jī)

    Frameworx使產(chǎn)業(yè)鏈加速重整，并推動(dòng)了一個(gè)虛擬的良性循環(huán)，它使得運(yùn)營(yíng)商更易獲得新的標(biāo)準(zhǔn)，并基于全方位應(yīng)用場(chǎng)景得到滿足，同時(shí)也使得供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)部署流程更加簡(jiǎn)潔——通過將其引入商業(yè)實(shí)踐，供應(yīng)商的產(chǎn)品更具標(biāo)準(zhǔn)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

    因此，總結(jié)而言，新時(shí)代極具生命力的標(biāo)準(zhǔn)特征在于：

    其一，具備隨需服務(wù)（fitforpurpose）的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，能夠針對(duì)性地解決服務(wù)提供商的痛處。

    其二，能夠使服務(wù)提供商確保其供應(yīng)商為自己提供簡(jiǎn)潔的合規(guī)操作和流程。

    其三，對(duì)于供應(yīng)商自身而言，能夠以簡(jiǎn)單的方式展示合規(guī)性。

    這三點(diǎn)缺一不可，至關(guān)重要，唯有如此，標(biāo)準(zhǔn)化工作才能推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、供應(yīng)商乃至整個(gè)ICT生態(tài)的健康運(yùn)行和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。