據(jù)IDC報告顯示，受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益改善，用戶適應(yīng)性逐漸增強，業(yè)務(wù)使用感知持續(xù)提升等多重利好驅(qū)動，2012年上半年中國統(tǒng)一通信市場保持平穩(wěn)增長，市場規(guī)模達5.6億美元，同比增長17.2%。統(tǒng)一通信已成為中國電信市場上一項重要的企業(yè)級業(yè)務(wù)。

　　從產(chǎn)品角度看，視頻會議、網(wǎng)絡(luò)和語音會議、以及純IP交換機是今年上半年中國統(tǒng)一通信市場增長最重要的驅(qū)動力。其中視頻會議尤為突出，主要由于中國運營商紛紛大規(guī)模建設(shè)FTTx網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)帶寬得到了顯著的提升，而每帶寬使用成本卻在持續(xù)下降。這確保了視頻會議良好的感知，同時整體部署成本的下降也吸引了更多的企業(yè)用戶使用。尤其是在政府、金融等需要頻繁跨區(qū)域協(xié)調(diào)和溝通，資金又比較雄厚的行業(yè)，今年上半年視頻會議產(chǎn)品的滲透率得到了顯著的提升。

　　從行業(yè)角度看，金融、電信、公共事業(yè)、制造、政府仍然是貢獻最大的5個行業(yè)。然而，各個行業(yè)的驅(qū)動因素不盡相同。金融、電信行業(yè)的主要驅(qū)動力是對視頻會議和聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品的需求。公共事業(yè)行業(yè)的主要驅(qū)動力是為提升服務(wù)能力和 服務(wù)水平，而大規(guī)模建設(shè)聯(lián)絡(luò)中心的需求。公共事業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)是今年上半年聯(lián)絡(luò)中心新增市場最重要的驅(qū)動力。

　　展望未來，受統(tǒng)一通信移動化、視頻會議以及企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)等業(yè)務(wù)需求的強勁拉動，IDC認為未來5年中國通信統(tǒng)一市場仍將保持平穩(wěn)增長，年復(fù)合增長率達20%。到2017年，中國統(tǒng)一通信市場規(guī)模將達25.3億美元。