如果你曾經(jīng)用過谷歌的Gmail,或者使用過微軟的瀏覽器或數(shù)據(jù)庫,你肯定就曾接觸過谷歌前高管亞當·博斯沃思(Adam Bosworth)的作品。
博斯沃思高高的個子,頭發(fā)有些花白,但年屆60歲的他仍然把發(fā)型修剪得十分整齊。他擁有極高的創(chuàng)新熱情,在很多如今已經(jīng)廣泛普及的技術(shù)的誕生過程中,他都扮演了重要角色。
盡管要預(yù)測“下一個風口”從來都絕非易事,但研究博斯沃思正在從事的項目,卻可以獲得頗為可靠的線索。他目前正在與亞馬遜和谷歌等競爭對手爭相構(gòu)建所謂的“數(shù)據(jù)奇異性”(data singularity)。
試想,倘若所有東西(包括街道、汽車防撞梁、水電站大壩等)都內(nèi)置了微型芯片,世界將會變成什么樣子?事實上,這已經(jīng)開始通過通用電氣和IBM等公司的“物聯(lián)網(wǎng)”項目逐步成為現(xiàn)實。
這些設(shè)備和傳感器也都可以與遠程數(shù)據(jù)中心建立連接,在那里,由數(shù)以百萬的電腦服務(wù)器負責管理和分析傳感器提供的所有信息。
這些服務(wù)器之后會將指令反饋給傳感器,幫助其提升各種設(shè)施的效率:住宅可以在冷空氣到來前自動上調(diào)暖氣溫度,路燈也可以在車流擁擠時采取不同的照明模式。或者,保險公司也可以借助防撞梁內(nèi)的傳感器自動判斷某起交通事故的主要責任人,從而迅速解決糾紛。
可以把這想象成為一個繁雜的流程,機器在整個過程中負責搜集信息,根據(jù)它們所掌握的知識展開學習,做出調(diào)整。這一切,都將在幾秒鐘內(nèi)完成。
“我很希望能影響50億人。”博斯沃思說,他曾經(jīng)是微軟和谷歌的明星員工,如今在為Salesforce.com開發(fā)互動軟件,后者為成千上萬家公司提供在線銷售軟件。“我們正在進入這樣一個社會變革的歷史斷層期。”
這番表態(tài)顯然有些高傲,但他和其他人都相信,他們正處在IT行業(yè)的下一個風口邊緣,這個風口的意義甚至堪比網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或PC。
但要開發(fā)一套能夠像有思想的人一樣對所有數(shù)據(jù)作出反應(yīng)的自動化系統(tǒng)卻絕非易事——這甚至有可能是博斯沃思面臨的最后一個重大挑戰(zhàn)。
很難說這項業(yè)務(wù)的規(guī)模會有多大,但的確有兩個比較好的指標可供參考:美國市場研究公司Gartner估計,2019年的零售云計算(博斯沃思正在從事的這個項目的數(shù)據(jù)中心端)規(guī)模將擴大一倍,達到3140億美元。Gartner估計,物聯(lián)網(wǎng)傳感器將成為一項2.6萬億美元的大生意,增幅高達250%。
博斯沃思與比爾蓋茨(Bill Gates)一同進入哈佛就讀,但他的專業(yè)是亞洲歷史,總共只在那里上過一門計算機課程。不過,他最終還是在華爾街找到了一份工作,并說服老板給了他一臺當時價值100萬美元的小型機——PC誕生前的一種尖端計算設(shè)備——以便能夠在第一時間報告企業(yè)的運轉(zhuǎn)狀況。
彼時,他對后來成為科技行業(yè)未來風口的PC很感興趣,并且編寫了一款早期的電子表格程序。1989年,博斯沃思加盟微軟。頭幾年,他一直在從事數(shù)據(jù)庫開發(fā),但隨著互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模越來越大,他也幫助該股公司將瀏覽器從一款網(wǎng)頁查看工具,變成了可以與網(wǎng)絡(luò)互動的軟件。
據(jù)當時在微軟任職的員工透露,他和蓋茨曾經(jīng)反復(fù)爭論過互聯(lián)網(wǎng)的重要性。蓋茨可能還曾對博斯沃思使用過激將法,因為他很清楚博斯沃思不喜歡聽到別人說:“這東西根本不可能!”
“他高瞻遠矚,但又不好高騖遠。”西雅圖風險投資家布拉德·希爾沃伯格(Brad Silverberg)說,他早在1981年就與博斯沃思共事,而且還曾在微軟擔任過他的上司。“如果你想確保某些事情能夠完成,他就要跟他說反話。”
作為一名苛刻的私立學校校長的孩子,博斯沃思還曾經(jīng)與谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·佩奇(Larry Page)有過爭執(zhí),他當時在谷歌從事互動軟件的開發(fā),并且參與了一個失敗的在線健康服務(wù)項目。
“我們的風格無法相互協(xié)同。”博斯沃思說,“他很重視海量數(shù)據(jù)收集工作,認為可以借助數(shù)學算法充分利用這些數(shù)據(jù)。我的重點則是讓人們相互溝通。”
博斯沃思2007年離開微軟,創(chuàng)辦在線健康管理公司Keas。他2011年又加盟Salesforce,但依然任職于Keas董事會。
作為博斯沃思的朋友,Salesforce CEO馬克·本尼奧夫(Marc Benioff)要求他評估該公司正在使用的技術(shù)——Salesforce創(chuàng)辦于1999年,并且成為首批使用云計算技術(shù)的企業(yè)之一。
在幾個月后的一次午餐上,博斯沃思對本尼奧夫說,他的這家曾經(jīng)具有革命性的公司身處危難邊緣。
“電腦速度比Salesforce創(chuàng)辦時快了50倍。”他說,“現(xiàn)在涌現(xiàn)出一種全新的技術(shù)可以趕超你,就像當年的網(wǎng)絡(luò)趕超微軟一樣。”
這項技術(shù)名為“數(shù)據(jù)奇異性”,這也正是博斯沃思正在Salesforce從事的研究領(lǐng)域。
如果他的判斷正確,這個計算領(lǐng)域的新時代所產(chǎn)生的影響絕不僅僅是提升效率那么簡單。消費者將會發(fā)現(xiàn),隨著產(chǎn)品一同推出的服務(wù)、廣告和產(chǎn)品升級數(shù)量將會大幅增加。所有產(chǎn)品都將符合用戶自己的偏好。需要迎合用戶偏好的產(chǎn)品還有可能對設(shè)計作出調(diào)整,這一點已經(jīng)在智能手機、寶馬或特斯拉聯(lián)網(wǎng)汽車以及亞馬遜Echo等設(shè)備上體現(xiàn)出來。
分析師預(yù)計,各大企業(yè)將會相互爭奪這些系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)的所有權(quán)和管理權(quán),而谷歌、亞馬遜和微軟等少數(shù)幾家公司所掌握的權(quán)利也將越來越大。他們已經(jīng)擁有全球化計算系統(tǒng)以及促進這種技術(shù)實現(xiàn)的廣泛觸角。
“核心理念是將世界變成一個能夠不斷改進的智能物體,這令我們興奮不已。”亞馬遜AWS云計算業(yè)務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略總經(jīng)理馬修·伍德(Matthew Wood)說。
然而,只有為數(shù)不多的幾家企業(yè)具備實現(xiàn)這番愿景的優(yōu)秀人才。例如,在創(chuàng)辦這項業(yè)務(wù)后,微軟的云端服務(wù)器每周處理的傳感器信息多達1萬億條。
擁有540億美元市值的Salesforce在這些科技巨頭面前顯得相形見絀。該公司缺乏全球化的數(shù)據(jù)中心,但的確掌握著重要的數(shù)據(jù),包括客戶的采購信息。
誰能最終控制傳感器與云端之間相互傳輸?shù)男畔ⅲ蔀榱丝萍夹袠I(yè)最有爭議的問題之一。
“亞馬遜已經(jīng)對購物數(shù)據(jù)了如指掌,谷歌掌握了你在網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù),而Salesforce則了解企業(yè)收入端的所有信息。”紅點創(chuàng)投合伙人斯科特·拉尼(Scott Raney)說,他投資的企業(yè)與博斯沃思正在從事的項目有關(guān)。
“將計算機處理性能施加到這些信息上,還必須強調(diào)這不會引發(fā)人們的擔憂:數(shù)據(jù)不會被其他人獲得。”他補充道,“我在購買所有相關(guān)企業(yè)的股票,希望他們能成為‘善良的獨裁者’。”