提到機(jī)器人，你會(huì)不會(huì)想到“終結(jié)者”里攻擊力十足的各種機(jī)器人，直到軟銀推出了一款名叫“Pepper”的家用智能機(jī)器人后，才讓我們對(duì)機(jī)器人的概念有了改變，原來(lái)機(jī)器人也可以這么友好，不過(guò)Pepper可以算是有錢人的大玩具了，昂貴的價(jià)格據(jù)說(shuō)還只是“裸機(jī)”，如果要完成各種服務(wù)還需要更多的軟件成本，不禁讓我們覺(jué)得，智能家居離我們還是很遙遠(yuǎn)。
不過(guò)，最近筆者對(duì)剛剛推出的海爾家用智能機(jī)器人Ubot進(jìn)行了簡(jiǎn)單體驗(yàn)，該機(jī)器人是由海爾U+平臺(tái)研發(fā)的，而U+平臺(tái)正是海爾旗下的智慧家庭平臺(tái)，也就是我們知道的“智能家居”。不過(guò)，我們今天不聊這款Ubot機(jī)器人，而是討論一下從這款機(jī)器人體現(xiàn)出的智能家居行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
我們一直在強(qiáng)調(diào)，真正的智能家居應(yīng)該是高度自動(dòng)化的、具備場(chǎng)景化的家電家居聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，不需要用戶打開(kāi)手機(jī)指指點(diǎn)點(diǎn)就可以自動(dòng)偵測(cè)用戶預(yù)先設(shè)定的場(chǎng)景程序進(jìn)行電器操作，簡(jiǎn)單的說(shuō)，智能家居的操作應(yīng)該是高度智能化的、高度“傻瓜化”的。但顯然，現(xiàn)在的智能家居還達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
盡管智能家居概念在業(yè)內(nèi)已經(jīng)熱炒一段時(shí)間了，但在實(shí)際用戶中卻一直沒(méi)有出現(xiàn)大批用戶蜂擁“智能家居產(chǎn)品“的情景，這和智能手機(jī)、智能電視(參數(shù) 圖片文章)當(dāng)年推出的情況可謂大相徑庭。為什么呢?我們認(rèn)為問(wèn)題出在體驗(yàn)上。
海爾U+平臺(tái)的一位研發(fā)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)表示，智能家居”外冷內(nèi)熱“的情況是因?yàn)槟壳暗捏w驗(yàn)水平還遠(yuǎn)未達(dá)到用戶心中對(duì)智能家居的預(yù)期。這句話說(shuō)的很實(shí)在，無(wú)論是科幻片里的場(chǎng)景，還是各個(gè)智能家居廠家給我們描繪的場(chǎng)景，都放大了目前的產(chǎn)品體驗(yàn)，而在實(shí)際操作中，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)首先需要面對(duì)的恐怕就是智能家居產(chǎn)品間的兼容問(wèn)題，理論上，家中需要用電的產(chǎn)品都有可能智能化，但如此多產(chǎn)品間如何互聯(lián)協(xié)調(diào)就成了重大問(wèn)題。因此，才有了像蘋果HomeKit、海爾U+、京東微聯(lián)這樣的智能產(chǎn)品平臺(tái)，讓更多產(chǎn)品可以通過(guò)統(tǒng)一方法互聯(lián)，不再局限于同一品牌產(chǎn)品。
跨產(chǎn)品互聯(lián)互動(dòng)的問(wèn)題解決萬(wàn)事大吉了嗎?錯(cuò)了，還有更重要的控制問(wèn)題。
電器是需要人工控制的，而目前的智能家居產(chǎn)品普遍采用手機(jī)控制或語(yǔ)音控制、少數(shù)產(chǎn)品還支持手勢(shì)控制。手機(jī)控制的好處是我們不需要再使用七八個(gè)遙控器分別控制各個(gè)電器了，由一部智能手機(jī)控制多個(gè)電器的方法，在家以外的地方進(jìn)行遠(yuǎn)程操作無(wú)疑是方便的，但如果在家里，手機(jī)操作有時(shí)候反而會(huì)有點(diǎn)畫(huà)蛇添足，如果一臺(tái)空氣凈化器在家里只需要走過(guò)去按一下就好，為什么還要我打開(kāi)手機(jī)，翻出APP進(jìn)行操作呢?
其實(shí)，在家里使用手機(jī)遙控與其說(shuō)是智能家居，倒不如說(shuō)是將多個(gè)遙控器整合成了一個(gè)”遙控器“。因此我們相信，手機(jī)控制的智能家居只是未來(lái)產(chǎn)品的”過(guò)渡方案“。
再來(lái)看其他遙控方式，語(yǔ)音和手勢(shì)識(shí)別。這兩種方式都有一個(gè)共同問(wèn)題，就是識(shí)別率，語(yǔ)音控制對(duì)室內(nèi)噪音要求較高，而手勢(shì)識(shí)別對(duì)環(huán)境光線也有一定要求。如果無(wú)法解決這兩個(gè)條件限制，我們就會(huì)看到用戶在家里一直大吼大叫，或者站在某個(gè)電器面前無(wú)奈的不斷揮手……
當(dāng)然，以現(xiàn)在的技術(shù)水平一時(shí)還無(wú)法讓這些電器擁有可以自主判斷運(yùn)行場(chǎng)景的能力，仍然需要用戶自行設(shè)定運(yùn)行方法，正如現(xiàn)在再智能的洗衣機(jī)也需要我們走過(guò)去放衣服、晾衣服，再智能的冰箱也還是要親自拿取食材，這些使用中“最后一步”的問(wèn)題也正是讓很多用戶覺(jué)得智能家居的體驗(yàn)“華而不實(shí)”的重要原因。
就像智能機(jī)器人雖然可以讓我們進(jìn)行各種各樣的遠(yuǎn)程操作，甚至可以語(yǔ)音控制查詢各種信息，但目前仍然不能幫助我們拿取物品、收拾屋子，也不能自主判斷每個(gè)家庭成員的個(gè)人習(xí)慣。智能機(jī)器人的推出，是智能家居在集中控制方面的又一個(gè)嘗試，顯然，目前的智能機(jī)器人不會(huì)是智能家居控制系統(tǒng)的最終形態(tài)，而整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)也還處在初級(jí)階段，但有嘗試總是好事，也需要更多廠家加入進(jìn)來(lái)一起共同探索。