近幾十年來(lái)計(jì)算機(jī)的發(fā)展給人們的生活帶來(lái)了無(wú)數(shù)的變革和紅利。六十年前達(dá)特茅斯會(huì)議標(biāo)志著人工智能的緣起，六十年后Alphago與圍棋大師一戰(zhàn)成名。大數(shù)據(jù)、人工智能究竟會(huì)以何種面貌影響甚至改變我們的生活？
3月19日，科學(xué)公益平臺(tái)“未來(lái)論壇”與京東集團(tuán)合辦的理解未來(lái)系列講座在京召開(kāi)，此次講座的主題為“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的變革”。會(huì)上，卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院教授邢波、京東集團(tuán)CTO張晨、京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻、IBM中國(guó)研究院總監(jiān)蘇中以及清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系副研究員朱軍等專(zhuān)家學(xué)者，就大數(shù)據(jù)與人工智能如何改變我們的生活進(jìn)行深度解讀。講座開(kāi)始前，幾位嘉賓就大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能等問(wèn)題接受了新華網(wǎng)專(zhuān)訪，小編特為廣大網(wǎng)友分享嘉賓們的精彩觀點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)為電商提供智能決策
2015年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要的通知》正式發(fā)布，從國(guó)家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略全局的高度，提出了我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展自此擁有了綱領(lǐng)性文件，從政策層面促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展和推動(dòng)公共數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享。信息數(shù)據(jù)互聯(lián)共享將減少信息孤島，有利于整合各類(lèi)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，但與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代個(gè)人信息保護(hù)，也成為擺在政府和企業(yè)面前的一道難題。電商的迅猛發(fā)展甚至曾一度引發(fā)人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人信息保護(hù)的置疑。“數(shù)據(jù)共享是一個(gè)很好的愿景，但對(duì)用戶(hù)而言，他可能不愿把數(shù)據(jù)分享出去，所以數(shù)據(jù)共享與用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)間又存在一定的矛盾。”京東集團(tuán)CTO張晨說(shuō)，“怎樣既能把這些用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)好，同時(shí)又把京東獲取的數(shù)據(jù)共享出去？我們正在做的一件事情就是‘京東云’，4月1日京東將舉辦一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，把‘云’里面的兩大塊——‘電商云’和‘?dāng)?shù)據(jù)云’，提供一些數(shù)據(jù)服務(wù)并開(kāi)放出來(lái)。”
京東優(yōu)先開(kāi)放“電商云”和“數(shù)據(jù)云”，與大數(shù)據(jù)研發(fā)的戰(zhàn)略相關(guān)，京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻介紹，“京東大數(shù)據(jù)從發(fā)展方向和戰(zhàn)略上來(lái)講，分為三個(gè)層次：首先是研發(fā)大數(shù)據(jù)的技術(shù)平臺(tái)，這京東基本上已做到；下一步，正在進(jìn)行人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的方法研究，從海量數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值，提高商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率；最后一部分，將會(huì)向人工智能的應(yīng)用發(fā)展，為我們的商業(yè)活動(dòng)，包括采銷(xiāo)隊(duì)伍提供智能的決策，更專(zhuān)業(yè)的人工智能的深度學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)人員的決策質(zhì)量。”
京東集團(tuán)CTO張晨表示，“從用戶(hù)角度，在移動(dòng)時(shí)代，精準(zhǔn)化非常重要，對(duì)產(chǎn)品而言需要對(duì)客戶(hù)有充分了解之后，去幫助客戶(hù)創(chuàng)造品質(zhì)生活。品質(zhì)生活就是在right time，right place能夠找準(zhǔn)用戶(hù)的需求，這是大數(shù)據(jù)對(duì)我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)產(chǎn)生的巨大價(jià)值，能夠把用戶(hù)真正地服務(wù)好，這是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)。”京東大數(shù)據(jù)的積累主要來(lái)自網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)，包括交易的數(shù)據(jù)、采銷(xiāo)的數(shù)據(jù)等，“這些數(shù)據(jù)本身的價(jià)值再結(jié)合專(zhuān)業(yè)性的決策，潛力和價(jià)值都是巨大的，這也是我們努力的方向”，京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻說(shuō)。在他看來(lái)，如果將這些大量的數(shù)據(jù)用于人工智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),“對(duì)采銷(xiāo)人員的影響會(huì)跟AlphaGo非常像”。
除了將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人工智能研發(fā)中，電商大數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)民購(gòu)物行為也會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響，京東集團(tuán)技術(shù)副總裁趙一鴻介紹，“在大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)研究數(shù)據(jù)如何與業(yè)務(wù)結(jié)合，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，包括個(gè)性化的產(chǎn)品、精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)等。”
大數(shù)據(jù)+人工智能，將帶來(lái)哪些變革？
前不久結(jié)束的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)中，AlphaGo擊敗李世石成功證明了“深度學(xué)習(xí)”（Deep Learning）技術(shù)的潛力，“人機(jī)大賽是我們技術(shù)上的里程碑，展示了人類(lèi)的功勞，我們要以歡迎的心態(tài)接受它。”卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院教授邢波在《為人工智能裝上引擎》主旨演講中提到，人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的區(qū)別在于：“人工智能是我們希望達(dá)到的一個(gè)方向，方法論就是機(jī)器學(xué)習(xí)，實(shí)際上是讓計(jì)算機(jī)跟數(shù)據(jù)、模型環(huán)境接觸，訓(xùn)練一些東西，達(dá)成的效果是希望最終的模型在某些方面具有強(qiáng)大的功能。”
談到人工智能或機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，邢波教授認(rèn)為，“在技術(shù)層面，技術(shù)在商業(yè)上的應(yīng)用跟公司業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)性質(zhì)顯然是有關(guān)系的，但愿景應(yīng)該是一樣的。就像我們工程師希望以一種低耗的、精準(zhǔn)的、可靠的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)下一步路線的明確規(guī)劃。”邢波介紹，在國(guó)外，有一批企業(yè)家早已關(guān)注人工智能的商業(yè)潛在價(jià)值，并開(kāi)始做一些更前瞻的工作，像谷歌DeepMind公司研發(fā)出的AlphaGo，在此次人機(jī)大戰(zhàn)中引發(fā)出的這種關(guān)注程度，對(duì)整個(gè)人工智能和企業(yè)本身都有很大的提升。在邢波看來(lái)：“人工智能計(jì)算任務(wù)像登山，有明確的、可以用數(shù)學(xué)描述的目標(biāo)，本身有彈性容錯(cuò)性和隨機(jī)性。人工智能領(lǐng)域發(fā)展也像登山，遇到各種各樣的起伏，有各種各樣的思路的跳躍和重新的定位。”
IBM中國(guó)研究院信息分析部研究總監(jiān)，認(rèn)知分析專(zhuān)家蘇中博士表示，“過(guò)去，體現(xiàn)計(jì)算技術(shù)的變化主要是摩爾定律，機(jī)器計(jì)算越來(lái)越快，效率越來(lái)越高，而當(dāng)社會(huì)被大數(shù)據(jù)席卷以后，我們發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)里面會(huì)產(chǎn)生的價(jià)值可能大于僅僅是計(jì)算本身的價(jià)值。”以圍棋人機(jī)大戰(zhàn)為代表，人工智能這一輪的發(fā)展，正是由于數(shù)據(jù)和計(jì)算能力兩方面交織著發(fā)展的結(jié)果。蘇中說(shuō)，“從過(guò)往幾年看，大數(shù)據(jù)有一條發(fā)展的主線，與此相關(guān)的行業(yè)和技術(shù)變革也是圍繞數(shù)據(jù)，將來(lái)整個(gè)IT行業(yè)的發(fā)展可能也會(huì)發(fā)生很大的變化，像金融、醫(yī)療行業(yè)都會(huì)和數(shù)據(jù)價(jià)值深度結(jié)合起來(lái)，這里面大數(shù)據(jù)分析，認(rèn)知計(jì)算絕對(duì)是最主要的推動(dòng)創(chuàng)新的力量。”
觀點(diǎn)總結(jié)：大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，會(huì)帶來(lái)哪些變革？
張晨（京東集團(tuán)CTO）：“數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值”這一點(diǎn)會(huì)越來(lái)越明顯。
邢波（卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系教授）：大數(shù)據(jù)在未來(lái)會(huì)產(chǎn)生兩方面作用：產(chǎn)生很多功能；展示更多機(jī)會(huì)，增大商業(yè)價(jià)值，將兩者結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生循環(huán)互動(dòng)才是最理想的。
趙一鴻（京東集團(tuán)技術(shù)副總裁）：大數(shù)據(jù)中挖掘商業(yè)價(jià)值已經(jīng)十幾二十年了，大數(shù)據(jù)的下一步是跟AI結(jié)合，提高人們決策的質(zhì)量和思維的能力。
朱軍（清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系副研究員）：對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用無(wú)論是技術(shù)上還是商業(yè)上都應(yīng)該持開(kāi)放態(tài)度，AI前景廣闊，與真正的智能還有很大距離，人工智能威脅論還太早，對(duì)科技的進(jìn)展應(yīng)有正面的認(rèn)識(shí)。
蘇中（IBM中國(guó)研究院總監(jiān)）：大數(shù)據(jù)已經(jīng)帶來(lái)兩方面的價(jià)值，一是幫助人做科學(xué)的決策，而不再是拍腦袋決定；二是提供更個(gè)性化的服務(wù)，以同樣的成本或更低的成本提供更好的服務(wù)。