當(dāng)下的手機(jī)行業(yè)有兩大新聞值得關(guān)注：一是華為手機(jī)在爆出盈利能力不足后，高端機(jī)P10又遭遇外界“閃存縮水”的質(zhì)疑；二是小米在高端市場屢屢受挫后，終于通過小米6的發(fā)布在國內(nèi)首發(fā)驍龍835。單一硬件的重要程度，似乎又被市場拔高到一個新的高度。實際上，無論是剛剛發(fā)布Galaxy S8的三星還是尚未發(fā)布iPhone 8的蘋果，都從來不會將單一硬件、特別是芯片作為核心甚至唯一競爭力，打造軟硬一體的閉環(huán)用戶體驗、夯實產(chǎn)品背后的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)，才是二者長盛不衰的成功秘訣。
“唯芯片論”不可取
芯片是支撐手機(jī)性能的基礎(chǔ)硬件，其重要性不言而喻。不過，芯片能力大小與手機(jī)性能高低并不能直接劃等號，更不能與用戶體驗直接劃等號。但現(xiàn)實情況是，一些手機(jī)品牌仍堅持傳遞手機(jī)體驗“唯硬件論”的錯誤信息，特別是“唯芯片論”的錯誤論調(diào)，這會直接影響消費者的判斷。
而即便是同樣型號的芯片，也未必能釋放同樣的性能。比如，高通此前推出的驍龍820芯片因其出色的性能吸引了諸多手機(jī)品牌采用。三星利用其在設(shè)計、系統(tǒng)、拍照等方面的綜合優(yōu)勢，推出了大受市場歡迎的Galaxy S7，也搶走大部分驍龍820芯片，從而導(dǎo)致供貨緊張，小米在這樣的背景下選擇在小米5中采用降頻版本的驍龍820，將驍龍820標(biāo)準(zhǔn)主頻從2.2GHz降到1.6GHz，性能也因此大為降低，導(dǎo)致被人指責(zé)其芯片為“閹割版”。
不僅高通820芯片存在性能被手機(jī)廠商“閹割”的問題，升級版的驍龍821同樣如此。比如，小米5s搭載的驍龍821處理器主頻為2.15GHz，而小米5s Plus的處理器主頻則為2.35GHz。小米5s的圖形處理也是同樣狀況，頻率為624MHz，而小米5s Plus的圖像處理器頻率是653MHz。雖然搭載了同樣型號的處理器，但因為供應(yīng)鏈以及成本等因素考慮，手機(jī)品牌會不時采用降頻“閹割版”的芯片，導(dǎo)致性能降低。
一些手機(jī)品牌樂于向外界傳遞某款芯片首發(fā)優(yōu)勢，比如樂視樂max pro國內(nèi)首發(fā)驍龍820，小米6又號稱國內(nèi)首發(fā)驍龍835，似乎首發(fā)某款芯片就一定贏得某種市場優(yōu)勢。實際上，手機(jī)產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵并不在于是否首發(fā)某款芯片，而在于是否能夠通過軟硬件的綜合設(shè)計讓手機(jī)性能充分釋放。
市場反饋也證明，一些所謂具備“首發(fā)優(yōu)勢”的產(chǎn)品，并沒有獲得市場的最終認(rèn)可，與三星Galaxy S7的熱銷以及Galaxy S8的全球追捧相比，樂max pro、小米5、小米6無論是銷量、口碑都顯得黯淡很多。
打造“軟硬一體”的閉環(huán)體驗
唯“硬件論”，特別是“唯芯片論”，并不科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。華為P10日前被爆出閃存縮水，直接了影響手機(jī)的流暢度，而小米也多次被批評因MIUI日益臃腫而導(dǎo)致手機(jī)卡頓，這些都說明影響手機(jī)流暢等體驗的因素，除了芯片這個基礎(chǔ)硬件之外，是由閃存、存儲、UI、軟件等硬件和軟件系統(tǒng)綜合設(shè)計與優(yōu)化來決定的。
蘋果和三星，是打造軟硬一體的用戶體驗代表。從蘋果以往的產(chǎn)品來看，無論是芯片、存儲還是攝像頭，往往參數(shù)配置都不是業(yè)內(nèi)最高的，但結(jié)合iOS后，iPhone的整體體驗通常都會超越絕大多數(shù)硬件配置更高的安卓手機(jī)。三星作為安卓手機(jī)的旗手，也非常擅長將閃存、芯片、攝像頭等硬件與系統(tǒng)、軟件和算法融合，打造出流暢不卡頓且能充分釋放性能的高品質(zhì)產(chǎn)品。
以今年截至目前最熱門的安卓手機(jī)三星Galaxy S8為例，在硬件上，除了性能充分釋放的驍龍835之外，其焦點還在于那塊“無限顯示”的幾乎占滿手機(jī)前部的 Super AMOLED曲面屏。而硬件之外，Galaxy S8更大的優(yōu)勢在于其軟件系統(tǒng)的配合：如擁有多樣的生物識別手段，包括虹膜識別、指紋識別和人臉識別，可根據(jù)各自的安全屬性對應(yīng)具體的應(yīng)用場景；Samsung Experience系統(tǒng)“輕且時尚”，特別是加入了Bixby人工智能助手，可通過簡單的語音、觸摸和文字來執(zhí)行各項服務(wù)和應(yīng)用，進(jìn)行圖形識別、搜索和獲取信息；集成了很多手機(jī)產(chǎn)品都沒有的心率傳感器，智能化記錄健康數(shù)據(jù)和提供在線健康咨詢服務(wù)……
可以看出，手機(jī)品牌必須扭轉(zhuǎn)純硬件的產(chǎn)品和市場思維，將硬件和系統(tǒng)、軟件、服務(wù)等綜合要素有機(jī)結(jié)合起來，才能滿足用戶越來越挑剔的體驗要求，也才能構(gòu)建出競爭對手難以逾越的護(hù)城河。
產(chǎn)品背后的產(chǎn)業(yè)鏈角逐
今年上半年，市場最受關(guān)注的三款旗艦機(jī)分別是華為P10、小米6和三星Galaxy S8。業(yè)界有分析認(rèn)為，這三款手機(jī)也將互為主要競爭對手。釘科技認(rèn)為，單款手機(jī)產(chǎn)品角逐的背后，實際上是產(chǎn)業(yè)鏈資源的整體較量。
芯片和屏幕是手機(jī)硬件最重要的兩大基礎(chǔ)。而放眼全球，真正具備芯片自研能力的手機(jī)品牌，除了三星、華為之外，幾乎找到不第三家。而如果再嚴(yán)苛到并非只是基于公版架構(gòu)做開發(fā)的手機(jī)品牌，恐怕也只有三星一家了。
華為、小米先后布局手機(jī)芯片領(lǐng)域，華為的麒麟、小米的澎湃也相繼問世。但客觀看，相比三星，國內(nèi)的這兩家企業(yè)在芯片產(chǎn)品的成熟度、穩(wěn)定性和先進(jìn)性方面，還有很大的距離。
例如，除了美國市場和中國市場采用高通驍龍835之外，三星Galaxy S8在韓國、歐洲等市場的版本則采用自家Exynos 8895處理器。三星不僅長期將自研芯片大量搭載在自己的旗艦產(chǎn)品上，甚至還是蘋果iPhone的芯片核心供應(yīng)商。華為麒麟雖然近年來取得了重要進(jìn)展，但目前都還不能做到10nm制程工藝，而小米的澎湃甚至不能支持全網(wǎng)通。
再看看屏幕，這方面三星可以說擁有絕對優(yōu)勢。自2011年以來，三星一直是第一大中小尺寸OLED顯示屏廠商，IHS數(shù)據(jù)顯示2016年其市場份額達(dá)到96.7%。蘋果新一代iPhone也計劃配置OLED屏，據(jù)傳已經(jīng)向三星采購了超過7000萬塊OLED屏，由此也可見三星在這一市場的統(tǒng)治力。
另外，不得不提的是閃存。華為P10的“閃存門”事件凸顯了其在產(chǎn)業(yè)鏈方面仍有不足，但反觀三星，根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)DRAMeXchange數(shù)據(jù)顯示，2016年第三季度的全球移動DRAM內(nèi)存市場上，三星電子的份額已經(jīng)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的64.5％，而且在一些旗艦手機(jī)產(chǎn)品上已經(jīng)使用了全新的10nm工藝。
手機(jī)市場的競爭是一場長跑，營銷和渠道的創(chuàng)新雖重要但難以成為核心推力，唯有打造貫穿芯片、屏幕、存儲等產(chǎn)業(yè)鏈資源，致力于打造軟硬一體的閉環(huán)用戶體驗，才能在不斷起伏的市場中立于不敗之地。