和記電訊香港主席霍建寧，于2017年中期業(yè)績(jī)報(bào)告指出，由于行業(yè)正邁向 5G 世代及物聯(lián)網(wǎng)，集團(tuán)正部署最新科技及拓展現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基建。除了部署載波聚合技術(shù)外，集團(tuán)正研究采用小型基站及智能天線等技術(shù)，以便于 5G 標(biāo)準(zhǔn)及香港頻譜計(jì)劃落實(shí)后，適時(shí)推出相應(yīng)服務(wù)以滿足市場(chǎng)需求。

他相信2017年下半年的市況及競(jìng)爭(zhēng)仍然充滿挑戰(zhàn)。然而，網(wǎng)絡(luò)商、企業(yè)及客戶均享受網(wǎng)絡(luò)連接之便利，這將帶動(dòng)數(shù)據(jù)消費(fèi)持續(xù)上升。事實(shí)上，市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新電訊服務(wù)的需求必定持續(xù)上升，集團(tuán)將受惠于此等商機(jī)。

集團(tuán)因而致力推出符合或超越客戶預(yù)期的創(chuàng)新產(chǎn)品，并開(kāi)拓新收益來(lái)源。集團(tuán)著重通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)高及忠誠(chéng)的客戶，以留住客戶。有關(guān)新措施亦將有助充份提高客戶的滿意度，從而減低客戶流失率。此外，集團(tuán)將持續(xù)把營(yíng)運(yùn)方式數(shù)碼化，以提高效率，并適時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)需求。

數(shù)碼化時(shí)代帶來(lái)嶄新機(jī)遇，尤其是在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云端運(yùn)算等領(lǐng)域。集團(tuán)的資產(chǎn)及能力讓其充分把握此日益重要的趨勢(shì)。有鑒于此，集團(tuán)將繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部程序及架構(gòu)，從而獲取因數(shù)據(jù)連接需求漸趨增長(zhǎng)所帶來(lái)的所有益處。

另外，由于流動(dòng)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，綜合本地后繳凈 客戶平均收入ARPU 由2016年上半年的 166 港元減少 3%至2017年上半年的 161 港元。綜合本地后繳凈 AMPU 亦相應(yīng)由2016年上半年的 158 港元，減少 2%至2017年上半年的 155 港元。