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背靠全球,面向中國——Mendix如何打造以客戶為中心的本土研發(fā)團隊?

2022-01-11
來源:電子創(chuàng)新網(wǎng)
關(guān)鍵詞: Mendix Unity3D Echart圖

  一流的產(chǎn)品要在中國騰飛必須要包含中國特色。作為一家具有西門子背景、成立于2005年的跨國產(chǎn)品團隊,Mendix深諳此道。Mendix正在以兩周一迭代的速度用中國本土研發(fā)團隊添加中國元素。

  先于市場布局、效率質(zhì)量兼得

  2018 年,Mendix 成為西門子旗下的低代碼開發(fā)平臺。Mendix在中國秉承了西門子深厚的行業(yè)知識和應(yīng)用經(jīng)驗,在保持產(chǎn)品先進性的同時,打造優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量,堅守全心全意服務(wù)中國的理念。在Mendix正式宣布進入中國之前,對于研發(fā)團隊的構(gòu)建已經(jīng)悄然展開。2019年9月和2020年1月,Mendix先后組建了分別駐扎于成都和上海的研發(fā)團隊,這是一支25人的高學(xué)歷隊伍。Mendix的研發(fā)團隊以服務(wù)客戶作為其運作核心:他們與國內(nèi)的銷售團隊、支持團隊保持著極為密切的溝通,爭取第一時間獲得客戶向支持團隊反饋來的信息,并將有價值的反饋在產(chǎn)品中快速實現(xiàn)。在必要時,研發(fā)團隊還會與客戶直接溝通,了解客戶的需求,明確后期改進的方向。目前,Mendix研發(fā)團隊以兩周為一個迭代周期對外發(fā)布產(chǎn)品和更新,以“中國速度”服務(wù)中國客戶!

  背靠全球,面向中國

  在2021年Gartner的報告中,Mendix以強勢姿態(tài)再度被評為全球企業(yè)低代碼應(yīng)用開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者,這也是Mendix連續(xù)三年排在最前列。Mendix在國際上有著大量的低代碼應(yīng)用的成功案例,國際應(yīng)用市場有著豐富的可重用的優(yōu)秀應(yīng)用。Mendix的本土研發(fā)團隊和國外有經(jīng)驗的團隊進行直接、快速的溝通,從而了解全球各不同行業(yè)客戶的需求,并將其帶進Mendix里讓包括中國客戶在內(nèi)的全球客戶都能盡早使用。

  另一方面,來自于國內(nèi)的研發(fā)團隊成員與客戶保持無時差無障礙的溝通,與客戶共同成長,快速構(gòu)建中國元素。

  1.Mendix秉持“授人以魚不如授人以漁”的原則,專為中國客戶開發(fā)了“開箱即用”的優(yōu)秀組件。例如:

  o對高德地圖深度集成,為物流、通信和營銷等行業(yè)規(guī)劃路線和導(dǎo)航;

  o對Echart圖表深度集成,不僅可以拖拽產(chǎn)生UI,還可以有復(fù)雜邏輯交互;

  o深度集成Unity3D平臺,并且輕松發(fā)布到WebGL瀏覽器端,得益于Unity3D良好的開發(fā)者生態(tài)和Mendix低代碼能力,讓面向業(yè)務(wù)的3D集成開發(fā)變得非常容易。

  2.同時,提供前端組件開發(fā)的中國化解決方案,實現(xiàn)腳手架項目自己生成、測試工程項目自動創(chuàng)建,幫助客戶更加專注于業(yè)務(wù)開發(fā);

  3.開設(shè)月度前端組件開發(fā)訓(xùn)練營,以講課和課后作業(yè)加輸導(dǎo)的方式提升客戶前端開發(fā)和組件開發(fā)能力。

  4.高度重視中國市場的需求,不斷豐富中國市場的生態(tài):

  o先后推出了騰訊文檔,騰訊會議,企業(yè)微信SSO,千帆SSO,騰訊云iPaaS鵲橋、微信支付以及騰訊小程序的集成模板;

  o并將在2022一季度推出阿里釘釘,字節(jié)跳動飛書的集成模板;

  o在本土Mendix中文論壇上發(fā)布了所有模板的示例文檔和視頻等資料供用戶參考。通過這些示例程序,客戶可以很方便地將其集成到個人的Mendix應(yīng)用中。

  5.始終將中國客戶放在第一位,根據(jù)SLA級別的重要性提供7X24小時的在線支持。即使在周末凌晨接到客戶緊急求助,整個團隊也會快速響應(yīng),及時解決客戶緊急問題,得到客戶廣泛的認(rèn)可和高度贊揚。

  Mendix成都研發(fā)團隊負(fù)責(zé)人任磊表示:“自成立以來,研發(fā)團隊不斷快速推進Mendix中國本地化發(fā)展,為了滿足廣大客戶需求,團隊計劃在2022第一季度推出Mendix中文版平臺。”這些都是Mendix中國研發(fā)團隊著力本地化,力爭成為對中國客戶最為友好的開發(fā)平臺的有力佐證。

  簡潔的低代碼其實并不簡單

  雖然低代碼相對于傳統(tǒng)開發(fā)來說顯得更為容易,但這并不意味著低代碼平臺本身也非常簡單。眼下有許多關(guān)于低代碼平臺的誤解廣為流傳,比如能夠提供一些行業(yè)應(yīng)用模版就被稱作是低代碼平臺、低代碼是“人均程序員的零門檻入門神器”等。在Mendix中國研發(fā)團隊看來,低代碼平臺在業(yè)務(wù)上的關(guān)鍵點在于如何能和企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯做完美的整合,然后將低代碼衍生到企業(yè)的增值業(yè)務(wù)中去。低代碼并不是面向無軟件開發(fā)經(jīng)驗人員的,而是需要配備基本的軟件設(shè)計基礎(chǔ)知識、強大的邏輯能力,甚至擁有軟件部署和運維的知識。但不可否認(rèn),低代碼可以讓學(xué)習(xí)周期變得更短,可以利用模板更快的生成自己的應(yīng)用,這也是外界對于低代碼產(chǎn)生“入門快”的評價的原因。低代碼平臺要解決的問題就是如何將通用的功能服務(wù)剝離出來,作為“開箱即用”的服務(wù)提供給低代碼開發(fā)人員,使他們從繁瑣的重復(fù)性工作中獲得解放,把工作重心轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)和定制化的服務(wù)開發(fā)上來。

  另一方面,Mendix中國研發(fā)團隊也面臨著一個挑戰(zhàn):中國客戶相對于其他國家的客戶,對云平臺的選擇會有很大差異。國外客戶對公有云接受度更高,而國內(nèi)客戶則更希望程序和數(shù)據(jù)都在自己可控的環(huán)境里,甚至是與外部隔離。基于此種原因,Mendix中國研發(fā)團隊目前力推的就是一種支持私有云部署的方案,大致分為三種情況:第一種是客戶的K8S集群私有,通過公網(wǎng)出口連接到在騰訊云上的Mendix平臺,通過平臺下發(fā)指令,將App部署到私有集群;第二種是客戶的K8S集群完全和公網(wǎng)隔離,不對接Mendix平臺,通過安裝Mendix私有云套件到客戶集群,提供腳本部署和運行Mendix應(yīng)用的環(huán)境;第三種是在客戶的私有環(huán)境里,完整部署Mendix平臺和和用于運行Mendix應(yīng)用的客戶集群。

  還有一點值得提及,Mendix中國團隊已經(jīng)成功地將完整的Mendix服務(wù)運行于騰訊云。這得益于Mendix的各種服務(wù)均基于云原生設(shè)計,可以輕松運行在各大云廠商的基礎(chǔ)設(shè)施上。

  開放的創(chuàng)客理念

  談及自身的標(biāo)簽屬性,Mendix中國研發(fā)團隊從來不用“程序員”來認(rèn)知自我,而是“創(chuàng)客(Maker)”。Mendix上海研發(fā)團隊負(fù)責(zé)人徐獻陽表示:“我們的團隊是客戶需求的實現(xiàn)者,我們不會閉門造車,而是打開大門歡迎各種客戶的聲音,從而幫助客戶創(chuàng)造更好,更易用的產(chǎn)品。”區(qū)別于傳統(tǒng)程序員的功能創(chuàng)造者的角色,相比起簡單固化的軟件改進反饋,他們更渴望將客戶對于行業(yè)的深刻認(rèn)知,體現(xiàn)在為客戶開發(fā)的軟件上。誠然,“最好的”產(chǎn)品往往只存在于想象中,現(xiàn)實世界對于“好”的追求和定義似乎沒有上限,與其把這群創(chuàng)客們看作是客戶需求的實現(xiàn)者,不如說他們是永遠向上的“攀登者”。





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