??? 今日,新加坡一家名為“Market Place的超市引進了一種采用無線射頻識別(RFID)技術的“Futurecart”智能購物" title="智能購物">智能購物推車,消費者利用手推車前端的12寸全彩液晶顯示屏,不但可查詢所要購買貨品的價格、相關資料和擺放位置,而且還可以知道超市推出哪些特價品或者優惠活動。
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???? 據介紹,這種手推車能邊走邊向顧客提供特定的商品信息,包括展示最新的產品促銷價和某些貨品的廣告短片,以及通過方向圖協助顧客尋找所需的物品。顧客也能利用手推車的內置條碼掃描器來查詢貨品價格。購物車不但能幫助購物者尋找商品,為購物者提供購物建議,還能發放購物優惠券;利用售他,顧客可以瀏覽產品特性、比較價格,或者訂購店內沒有的商品。
????? 在出口處,由于采用了特殊的無線頻率識別(RFID)標簽,只需一次掃描,就能計算出購物車上所有商品的總價。顧客還可能利用手推車內置的條碼掃描器直接算賬,不必等候收銀員逐個掃描,省卻長時間排隊付賬的麻煩。
????? 除顧客外,零售商也能受益多多,可以開展針對性更強的透明營銷,降低各供應環節的價格,改善與員工的通信以及提高客戶回頭率等,同時還可以提高管理供應鏈的效率和降低成本。
????? 這一應用,在多年前記者曾經對其作過相關的報道,但和當時的概念化解決方案不同,今天的智能購物車已經是在真實環境中支持實際商用業務的有力工具。
??????和新加坡的這家超市相比,METRO 在Rheinberg 開設的Extra 超市使用的新技術更為全面:?個人購物助理(PSA )在購物車上配備手持計算機設備,為顧客提供個性化購物協助、展示優惠活動和廣告、導購以及查詢產品信息等服務。
????? 電子貨架標簽貨架上配有電子價格標簽,能夠不斷更新最新的價格信息,這種標簽直接與結賬系統聯網,從而避免不同的價格標識,并且通過無線方式實現集中控制。
????? 電子廣告系統電子展示直接顯示現有的優惠和促銷信息,可以與庫存系統集成推銷現有產品,并且可以通過網絡下載廠家的促銷信息。
????? 智能秤智能的水果和蔬菜秤可以簡化秤重" title="秤重">秤重流程,可以自動識別稱重" title="稱重">稱重產品,同時打印出條形碼標簽。
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????? 移動銷售點系統配備有便攜式“隊列胸卡”結賬設備的店員可以在商店內漫游,以加快顧客的流動,為顧客提供商品信息和存貨信息,并在缺貨時推薦替代品。
????? 自助結賬顧客可以自主完成結賬流程,加快付款過程。
??????Web 型售貨亭" title="售貨亭">售貨亭利用自助式售貨亭,顧客可以了解產品信息、查找商品、查看產品的生產日期并購買產品。
????? 無過道商店利用為CD、DVD 和書籍開發的新型按需刻錄和按需印刷技術,商店可以在豐富產品種類的同時重點采購熱銷產品。
???? 據悉,這些以RFID為核心的創新應用,也引起了微軟" title="微軟">微軟公司的關注,微軟與總部設在得克薩斯州的零售商MediaCart合作,也已經研發推出了帶有電子操作系統的購物車產品。去年,微軟還以60億美元收購了網絡廣告公司aQuantive,并利用該公司技術為這種高科技購物車新增了電子廣告服務。當顧客推著車經過超市中某個貨架時,屏幕上還會自動播放這一貨架內商品的廣告短片。這一系統不僅幫助廣告商追蹤消費者、尋找潛在消費者,也讓消費者擁有更優質的購物體驗。