溫州移動用戶什么時候能用上5G網？省內不限量套餐什么時候可以調整為國內不限量？昨日下午，浙江移動溫州分公司總經理夏正樞接聽12345政務服務熱線，就市民關注的問題作了回答。

　　昨天的接聽現場，夏正樞現場接聽16個熱線電話，答復網絡提問5個，還回答了媒體提出的問題。

　　近期關于5G的新聞報道較多，有市民打進12345熱線詢問，溫州移動用戶什么時候能用上5G網？夏正樞回答，目前中國移動已經在杭州、上海、廣州、蘇州、武漢五個城市開展外場測試，溫州移動高度重視5G通信網絡的發展，商用時間表具體以工信部發文為準，預計到2019年下半年，溫州會開展規模化的5G網絡實驗區建設，計劃到2020年在溫州正式開始5G商用。

　　夏正樞還向記者科普了一下5G的優勢，5G網絡最大的特點是極高的速率、極低的時延和極大的容量，簡單來說，5G速率將是4G的近百倍，可以實現在一秒內下載一部1080P高清電影，5G網絡的延時只有百萬分之一秒。下載速度更快意味著用戶可以享受到更高清、更逼真的圖像服務；網絡時延更低意味著無人駕駛、遠程醫療有望成為現實。5G的發展還能夠真正實現信息化和工業化的深度融合，特別是移動信息化和社會各行各業的深度融合。屆時，我們身邊的交通工具、電器、市政設施都是聯網的智能設備，萬物互聯將成為可能，社會生活將發生翻天覆地的變化。

　　有市民詢問“我的省內不限量套餐什么時候可以調整為國內不限量”？夏正樞回答，溫州移動正在積極組織、快速推進取消流量漫游費工作。從6月1日起，已經取消了部分套餐和產品漫游流量，7月1日起將全面落實取消流量漫游費相關工作，后續語音、流量都將實現全國“一口價”，具體細節可關注浙江移動手機營業廳、溫州移動官微或溫州移動營業廳發布的相關信息。

　　此外，一名網友留言咨詢關于殘疾人特惠套餐的辦理事項。夏正樞答復，溫州移動在今年的助殘公益日聯合市殘聯開展了“愛心工程”活動，針對廣大視力、聽力、言語殘疾人，推出符合其通信需求的優惠政策。比如：針對視力障礙的客戶，推出以語音電話為主，流量、短信為輔助的特殊套餐優惠；針對語言、聽力障礙客戶，推出月費低于市面的全國流量不限量套餐優惠，同時還可享受移動寬帶業務2年免月費使用優惠；針對聽視都正常的客戶，在不限量套餐的基礎上，還疊加贈送語音話務包的組合優惠，這類用戶同樣也可享受移動寬帶業務2年免月費使用優惠。