由于各種技術(shù)的進步，移動已經(jīng)改變了我們的工作和互動方式以及我們花費的時間。 GDPR、英國脫歐、加利福尼亞隱私法、設(shè)備碎片化和移動安全問題等等，使企業(yè)難以保持合規(guī)性和競爭力，但5G、人工智能、企業(yè)移動管理（EMM）、統(tǒng)一終端管理（UEM）、富通信服務(wù)（RCS）、移動UCaaS和移動商業(yè)應(yīng)用程序等技術(shù)和解決方案的采用將在未來幾年內(nèi)加快步伐，這將通過提高網(wǎng)絡(luò)防御、提高生產(chǎn)力和改善協(xié)作和溝通來增強企業(yè)的實力。
    Strategy Analytics移動專業(yè)人士戰(zhàn)略研究服務(wù)首席分析師兼該報告作者Gina Luk表示，“盡管全球面臨政治問題和經(jīng)濟困境，全球移動專業(yè)人士支出仍保持健康。Strategy Analytics的最新企業(yè)調(diào)查研究報告指出，42％的受訪公司表示未來5年IT支出將增長1-6％，而25%的受訪公司表示未來5年將增長6-10％。企業(yè)對基于電信的企業(yè)應(yīng)用程序（與OTT提供商相比）的信任度很強，對基于位置的服務(wù)（LBS）的興趣也在增長，因此運營商的前景也很樂觀。 富通信服務(wù)（RCS）和人工智能被許多企業(yè)列為最重要的投資領(lǐng)域，而統(tǒng)一終端管理（UEM）是2019年及以后的熱門領(lǐng)域。 最重要的是，自動化仍然是提高生產(chǎn)力和效率的關(guān)鍵機會。 企業(yè)移動解決方案可以在這一領(lǐng)域發(fā)揮關(guān)鍵作用。”

    Strategy Analytics企業(yè)研究服務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Andrew Brown補充說：“成功的企業(yè)正在關(guān)注敏捷性，更快地響應(yīng)客戶或用戶需求，以及保護數(shù)據(jù)和隱私。 這可以轉(zhuǎn)化為更好的結(jié)果從而確保企業(yè)生存和成功。 2019年及以后，我們可以期待物聯(lián)網(wǎng)，UEM，RCS，LBS和5G網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域取得更多發(fā)展，這些領(lǐng)域?qū)⑺茉炱髽I(yè)科技領(lǐng)域的競爭生態(tài)。”

總而言之，2019年的關(guān)鍵趨勢包括：

·       5G、AI和可折疊屏幕的出現(xiàn)將推動未來商業(yè)移動設(shè)備的采用；而隨著更換周期普遍變得更長，這不會在2019年實現(xiàn)。

·       企業(yè)將推動對所有數(shù)據(jù)的整體和諧視圖的需求，并最終實現(xiàn)爆炸式智能多云戰(zhàn)略。

·       富通信服務(wù)（RCS）證明了其能力，不僅可以按照承諾的方式運作，還可以使品牌獲得一應(yīng)有的投資回報。 2019年企業(yè)將會將大規(guī)模部署RCS。

·       UEM將在2019年真正騰飛，并最終發(fā)展為智能邊緣管理。

·       AI語音控制助手將會顛覆企業(yè)的工作模式； 2019年，設(shè)備將增加其整體知識和智能，并增加更多價值作為增強型智能工具。

·       聊天機器人正在崛起并將主導客戶服務(wù)領(lǐng)域。

·       企業(yè)將實時定位系統(tǒng)（RTLS）部署擴展到更高級別，2019年將會有更多合作伙伴關(guān)系、更廣泛的技術(shù)和解決方案互操作性以及更大規(guī)模的部署。

·       實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計算的承諾，以幫助公司有效的管理設(shè)備、數(shù)據(jù)和安全性。