星鏈依賴于名為“星座”的衛星網絡，目前囊括有2000多顆衛星。相比之下，與之競爭的Viasat服務只有8顆衛星。

這使SpaceX成為迄今為止世界上最大的衛星互聯網服務運營商，而且該公司計劃借助其可重復使用的火箭再發射數萬顆衛星。

星鏈衛星的分布式特性使其能夠以比傳統衛星互聯網更快的速度、更低的延遲提供服務。

Ookla將星鏈與HughesNet和Viasat進行了對比，后兩者在星鏈之前瓜分了衛星互聯網市場。HughesNet和Viasat的平均下載速度約為20Mbps，上傳速度為2-3Mbps。

截至2021年第四季度，星鏈在美國的平均下載速度為104.97Mbps，上傳速度為12Mbps。

但即使在美國，星鏈的表現在每個地區也并不一致，而且在縣與縣之間存在較大差異。

其中，星鏈網絡在佛羅里達州邁阿密戴德縣的表現最好，最高下載速度達191.08Mbps，而俄勒岡州哥倫比亞縣的下載速度僅為64.95Mbps。

星鏈在許多其他國家也都取得了類似的成功，在澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、德國、愛爾蘭、意大利、墨西哥、新西蘭、波蘭和葡萄牙的表現都超過了競爭對手。

值得注意的是，星鏈網速在有些國家比美國本土更快，比如澳大利亞，其下載速度達141.55Mbps。

不過，星鏈的網速依然低于全美所有固定寬帶的平均速度中值，后者的下載速度為131.3Mbps。在上傳速度方面，星鏈的表現更差些，固定寬帶的上傳速度高于19.49Mbps。

衛星互聯網的主要問題之一是延遲，可能高達數百毫秒，這對于視頻聊天等實時應用來說太卡。

ViaSat目前的延遲為627毫秒，HughesNet的延遲更高，為725毫秒，而星鏈的延遲只有40毫秒，與固定寬帶平均延遲14毫秒差距不大。

星鏈網速正在不斷提高。隨著SpaceX繼續分批部署衛星，這項服務的速度只會變得更快，覆蓋范圍也會更廣泛。

不過，SpaceX正在努力應對需求高、供應不足的問題，訂購其用戶終端的發貨時間已經被推遲到2023年或更晚。

此外，星鏈網絡的服務費用并不便宜。SpaceX最近推出了Starlink Premium，作為要求更高的用戶的替代選擇，這些用戶希望獲得150Mbps到500Mbps的更高連接速度，這項服務的月費高達500美元。

標準服務費用為每月100美元，但速度要低得多，最低為50Mbps，最高可達250Mbps。

另一個問題是星鏈衛星很容易損壞，但這可能不會直接影響用戶。今年2月份，數十顆星鏈衛星在一場地磁風暴中被毀，這對該公司來說是個重大的經濟損失。