上海——2019年4月15日——今日，全球連接和傳感領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)TE Connectivity（以下簡(jiǎn)稱“TE”）宣布在官方微信公眾號(hào)“TE連動(dòng)”正式上線微信客服功能，在工作日8:30—17:30時(shí)段為客戶提供及時(shí)、完善的專業(yè)服務(wù)。

微信客服功能上線后，客戶只要關(guān)注 “TE連動(dòng)” 微信公眾號(hào)，即可直接與TE技術(shù)專家實(shí)時(shí)交流，咨詢技術(shù)和產(chǎn)品等相關(guān)問題。客戶不僅可以通過文字的方式與TE技術(shù)專家進(jìn)行溝通，還可以發(fā)送圖片、視頻或語音。這些新增的功能在提高客服效率的同時(shí)，也將顯著提升客戶體驗(yàn)。

微信是國(guó)內(nèi)覆蓋率最高的移動(dòng)社交平臺(tái)之一。通過微信為客戶提供服務(wù)已然成為很多企業(yè)的首選，越來越多的客戶也開始習(xí)慣通過微信來獲取產(chǎn)品和技術(shù)信息，并獲取廠家的客戶支持服務(wù)。“TE在數(shù)字化服務(wù)方面一直走在行業(yè)的前沿。” TE 亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)曹躍瀧先生表示， “我們?cè)谖⑿牌脚_(tái)上不斷提供新的服務(wù)功能，致力于貼近客戶的需求，以更強(qiáng)的移動(dòng)端功能為客戶服務(wù)。”

目前， “TE連動(dòng)”官方微信公眾號(hào)具備的服務(wù)功能還包括：

·  分享 TE 的最新技術(shù)和應(yīng)用案例

·  快捷查詢 TE 完整產(chǎn)品線，并瀏覽產(chǎn)品詳情

·  快速獲取產(chǎn)品文檔、產(chǎn)品庫存、合規(guī)查詢信息，競(jìng)品交叉查詢

·  在線觀看技術(shù)講座直播，并可隨時(shí)回放